返品/交換について｜アバクロ市場

商品不良・誤送・輸送中の破損

• 納品書記載とは異なる商品が届いた
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある （但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）

⇒ ご連絡フォームはこちら

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
（原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）

お客様都合の返品

• イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい

⇒ ご連絡フォームはこちら

※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい）
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。

ご返送先（内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・メール便不可）

※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。

返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。

ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

• クレジットカード決済
  クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
• その他のお支払方法
  ご希望銀行口座へのご返金
  ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

行きの送料・代引手数料が発生する場合

お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が5,250円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴します。

◎返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします◎

お客様都合の交換

• 届いた商品のカラー、サイズを交換したい

⇒ ご連絡フォームはこちら

※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい）
※在庫商品がある場合に限り、承ります。
※商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。 （交換商品がご用意できない場合は、ご容赦くださいませ。）

ご返品・交換をお受けできない場合

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品
• お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
• お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
• 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
• セール対象品
• 共同購入の商品
• その他特別企画の対象商品
• ピアス・スパッツ等、商品ページに返品不可の記載のある商品
• 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
• 他商品との交換

悪質とみなされた場合

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について

買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止（キャンセル）

弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。

最後に

アバクロ市場かっこいいものをリーズナブルにたくさんの方にお届けしたいという意志の元で運営しております。 お安く、そしてご納得の頂ける商品を販売できる様バイヤースタッフが様々な努力を重ね、海外工場との提携や商品製作、生地の輸入など取り組んでおります。ですがその際、現地とのサイズの相違や製作の際の小さな傷、また第三国での生産において価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、少しでもそういった箇所をなくしていけるよう改善に努めております。

勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただきましてからご利用頂きますよう切にお願いを申し上げます。