アバクロ市場お買い物ガイド
- ご注文方法とお届けまでの流れ
アバクロ市場でご注文いただいた際の、ご注文からお届けまでの一通りの流れをご案内いたします。 - お支払方法と発送の目安
お支払方法により、弊社発送のお日にちが異なります。 - お届けの目安
お住まいの地域ごとに弊社発送からお届けまでの目安が異なります。 - ご注文後のキャンセルや注文変更について
ご注文後の注意です。 - 商品到着後の返品交換について
お届け後の返品交換については、必ずご注文前にご確認ください。 - よくある質問〜FAQ〜
その他よくあるご質問をまとめました。迷ったらまずはココから！
1. ご注文方法とお届けまでの流れ
商品のご注文からお届けまで、アバクロ市場でご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。
特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。
2. お支払方法と発送の目安
お支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
お届けまでの日数の短い順にご案内すると、以下のようになります。
銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、ご入金確認後の発送とさせていただいております。ご入金確認までにお時間をいただいておりますので、お急ぎの方は代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをおすすめいたします。
- ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
発送の混雑時は、トップページにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。 - ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
3 .お届けの目安
配送までに、本土の場合一週間ほどでお届けいたします。
詳しく知りたい方はこちらのアドレスまでご連絡いただきますようおねがいします。
4. ご注文後のキャンセルや注文変更について
ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、下記の注意点をご確認の上、弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。
▼注文をキャンセルしたい
キャンセルできない場合
- セール対象商品
- 共同購入商品
- 「お取り置き」のご指示があった商品
- その他イベント企画商品や商品ページにキャンセル不可の表記がある場合
（衛生上お断りしているスパッツ、ピアス、スリッパなど）
▼支払い方法を変更したい
承ることが可能な変更
| 代金引換 銀行振込 郵便振替 クレジットカード決済 |
⇒ | 代金引換 銀行振込 郵便振替 |
上記の変更は承ることが可能です。
承ることができない変更
| 代金引換 銀行振込 郵便振替 |
⇒ | クレジットカード決済 |
上記の変更は、大変申し訳ございませんがお断りをしております。ご了承ください。
▼ポイント利用を変更したい
ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
一旦注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。
▼送付先を変更したい
承ることが可能です。
変更先のご住所を合わせてご連絡ください。
6. 商品到着後の返品交換について
お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。
万が一お届け商品の不備や誤送があった場合の対応、またイメージ違いなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、ご利用前のお願い［返品・交換について］をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。
ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。
⇒ご利用前のお願い［返品・交換について］
※必ず上記リンク先をご確認ください。明記が異なると、ご希望の処理ができないことがございます。
7. よくある質問〜FAQ〜
お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。
