お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。
店舗からのメールはいつごろ来るの？
通常ご注文日から翌営業日以内に弊店お客様担当よりお送りいたします。
ご注文後すぐに届自動受信メール後、店舗からのメールはお支払方法により、お届け回数が異なります。
クレジットカード・代金引換の場合 ⇒ 計2回
郵便振替・銀行振込の場合 ⇒ 計3回
詳しくはご注文後からお届けまでの流れをご覧ください。
モバイルからのご注文とパソコンからのご注文は同梱できますか？
モバイルからのご注文とパソコンからのご注文も同梱が可能です。
パソコン、モバイル関係なく同梱を承ります。
ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。
メール便、定形外での発送はできますか？
メール便、定形外での発送は承っておりません。
お届けは宅配便のみとなります。
商品に関わらず、メール便・定形外のお取り扱いはございません。ご了承ください。
沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか？
通常の送料に加え、地域料として別途525円頂戴しております。
沖縄県へお届け、その他離島へのお届けには、別途地域料として525円を頂戴しております。
通常送料が525円ですので、合計1,050円（送料525円＋地域料525円）いただく形になります。
なお、大変恐れ入りますが地域料はまとめ買い特典の対象外とさせていただいております。
5,250円以上お買い上げで送料無料の対象であっても、別途地域料525円は頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
メール・電話での注文はできますか？
メール･電話でのご注文は承っておりません。
ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
注文した商品を、実店舗で受け取ることはできますか？
実店舗での商品のお受け取りはできません。
ご注文商品は、宅配便でのお届けのみとなります。
実店舗での商品の引渡し、お支払いはできません。
入荷前の商品は予約できますか？
商品の予約はできません。
「予約販売商品」以外の通常商品・共同購入は、再入荷・再販前のご予約は致しかねます。
サイズのお直しはできますか？
現在サイズのお直しは承っておりません。
大変申し訳ございませんが、弊店では現在お届け商品の修理、裾上げは承っておりません。
卸はしていますか？
卸売販売はしておりません。
大変申し訳ございませんが、業者様・個人様に関わらず卸売販売はしておりません。
ギフトとして利用したいのですが、お相手に直送しても大丈夫ですか？
ギフト利用の場合、金額がわかるような書類はお荷物に同梱いたしません。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合ギフト利用と判断させていただくため、納品書は商品に同梱せずに発送しております。（※ただし代金引換でのお支払いの場合を除く）
また、「○○様ご依頼分です」と同梱させていただいているカードに明記させていただきます。
ただし特にご指示がない場合、商品タグがついている場合がございます。
ご希望の場合は対応させていただきますので、別途お申し付けくださいませ。
ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。納品書が必要な場合は、別途お申し付けくださいませ。
